Arquiteto ServiceNow

Buscamos um(a) Arquiteto(a) ServiceNow especializado em ITOM para atuar em projeto estratégico no ecossistema Accenture/Telecom. 🎯 Principais Responsabilidades - Desenhar e evoluir a arquitetura de soluções ServiceNow, garantindo alinhamento entre negócio, produto e tecnologia; - Integrar módulos ServiceNow (ITSM, ITOM) com sistemas legados de CRM, Billing e Network, aplicando boas práticas de integração (APIs REST/SOAP, ESB, Microservices); - Trabalhar em sinergia com times de desenvolvimento, produto e arquitetura corporativa, assegurando fluidez dos fluxos ponta a ponta; - Apoiar decisões técnicas, promover governança de arquitetura e garantir qualidade e rastreabilidade das entregas; - Atuar como referência técnica em ServiceNow dentro do domínio de ITOM e integração BSS/OSS. 🧩 Requisitos Técnicos - Experiência comprovada em ServiceNow ITOM e ITSM; - Vivência com arquitetura e integração em ambientes complexos de telecomunicações; - Forte capacidade analítica, documentação técnica e visão sistêmica; - Desejável experiência prévia com Accenture, Telefônica ou consultorias multinacionais; - Inglês técnico para documentação e interação com times globais.

(Ver descrição completa acima.)