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Sobre a vaga
Buscamos um(a) ServiceNow HRSD Application Lead para atuar em projeto global da Accenture, liderando a sustentação e evolução do módulo HR Service Delivery (HRSD).
🎯 Responsabilidades:
- Liderar a operação, manutenção e evolução do módulo ServiceNow HRSD;
- Apoiar a definição de requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de RH e tecnologia;
- Supervisionar e orientar desenvolvedores ServiceNow em demandas HRSD (cases, workflows, automações e integrações);
- Garantir entregas consistentes, seguras e documentadas, seguindo as práticas ITIL e ServiceNow;
- Atuar como referência técnica e funcional para o domínio HRSD, assegurando qualidade e escalabilidade;
- Participar de reuniões globais e colaborar com stakeholders internacionais para definição de roadmap e priorização.
🧩 Requisitos Técnicos:
- Experiência sólida em ServiceNow HR Service Delivery (HRSD);
- Conhecimento em design de workflows, automações e Employee Center / HR Portal;
- Vivência em gestão de backlog, releases e integrações (REST, SOAP, APIs, HR Systems);
- Habilidade de comunicação técnica e funcional com times de RH e TI;
- Inglês fluente – requisito obrigatório;
- Desejável certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist – HRSD;
- Experiência prévia em ambientes corporativos globais será diferencial.
💻 Trabalho: 100% Remoto | 💼 Contratação: PJ | 🌍 Cliente Interno: Accenture | 🚀 Prioridade: P0 | 💰 Salário (interno): R$ 19.000
Oportunidade para profissionais com domínio do módulo HRSD (HR Service Delivery) da plataforma ServiceNow, que desejam atuar em ambiente global liderando evoluções funcionais e técnicas voltadas à experiência de colaboradores e automação de processos de RH.