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Sobre a vaga
Liderar o design arquitetural e a estratégia de implementação do módulo ServiceNow Hardware Asset Management (HAM), garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e a arquitetura corporativa. Definir e documentar a arquitetura técnica e funcional da solução HAM, incluindo integrações com outros módulos ServiceNow (CMDB, Discovery, ITSM, Procurement, Financeiro) e sistemas externos. Garantir adesão aos princípios do Common Service Data Model (CSDM) na modelagem de dados e relacionamentos de ativos de hardware. Desenvolver e manter roadmap estratégico do módulo HAM, identificando oportunidades de melhoria, automação e otimização. Atuar como líder técnico e mentor da equipe, definindo melhores práticas e padrões de desenvolvimento. Realizar análises de gap, avaliação de riscos e estimativas de esforço. Colaborar com stakeholders de negócio e TI traduzindo necessidades em soluções arquiteturais robustas. Estabelecer padrões de governança, qualidade de dados e performance do ambiente HAM. Inglês avançado ou fluente é imprescindível para interação com times globais e documentação técnica.