ServiceNow CSM - Business Analyst

Buscamos um ServiceNow CSM - Business Analyst para liderar a implementação e evolução de soluções estratégicas em nossa plataforma. Você será o elo entre o negócio e a tecnologia, transformando requisitos complexos em processos otimizados e soluções de alto impacto.

O que você fará no dia a dia:

• Levantar e documentar requisitos de negócio com precisão e clareza

• Desenhar e otimizar processos para máxima eficiência operacional

• Traduzir necessidades do negócio em soluções implementáveis no ServiceNow CSM

• Conduzir workshops colaborativos e apoiar testes funcionais (SIT/UAT)

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• Experiência comprovada com ServiceNow CSM
• Sólida vivência em Business Process Design e Analysis
• Experiência como Business Analyst em projetos de TI
• Inglês avançado (obrigatório)