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Sobre a vaga
Atuar na implementação e evolução do módulo ServiceNow CSM, realizando levantamento de requisitos, desenho de processos e alinhamento entre negócio e tecnologia. Responsável por Requirements Analysis, Business Process Design, tradução de necessidades para soluções ServiceNow CSM, condução de workshops e apoio em SIT/UAT. Requer experiência em ServiceNow CSM, Business Analysis em projetos de TI e inglês avançado obrigatório.