Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow Pleno com sólida experiência em ITSM para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções na plataforma. Você será responsável por customizações, automações e melhorias contínuas nos módulos ITSM, contribuindo diretamente para a eficiência dos processos de atendimento e gestão de serviços.
O que você fará no dia a dia
Desenvolver e customizar soluções na plataforma ServiceNow com foco em ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management)
Criar e manter scripts em JavaScript, business rules, client scripts e UI policies
Configurar workflows e automações utilizando Flow Designer
Apoiar em integrações da plataforma com outros sistemas (desejável)
Realizar ajustes, correções e melhorias contínuas nas soluções existentes
Colaborar com o time técnico e stakeholders para entender necessidades e propor soluções
Modelo de trabalho: Remoto.
Contratação: PJ, por 4 meses, com potencial de expansão.
Experiência sólida na plataforma ServiceNow, atuando em desenvolvimento
Conhecimento avançado em ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management)
Domínio de JavaScript aplicado à plataforma ServiceNow
Conhecimento em Flow Designer para automação de processos
Disponibilidade para contratação PJ
Diferenciais
Conhecimento em integrações (REST, IntegrationHub ou similares)
Certificações ServiceNow (CSA, CAD)
Experiência com CMDB
Conhecimento em ITOM ou outros módulos da plataforma