Buscamos um(a) Coordenador(a) Técnico(a) Sênior para liderar tecnicamente as equipes de infraestrutura e operações de TIC de uma empresa do segmento de transporte e logística de combustíveis, garantindo qualidade de entrega, aderência aos processos ITIL e alinhamento com as necessidades do negócio.
O que você fará no dia a dia
Coordenar equipes técnicas e distribuir demandas e prioridades
Garantir o cumprimento de SLAs, indicadores e padrões de qualidade
Conduzir a gestão de incidentes, problemas e mudanças, seguindo ITIL
Atuar como ponto de contato técnico com áreas de negócio e stakeholders
Apoiar o desenvolvimento técnico e a evolução do time
Propor melhorias e acompanhar planos de ação
ITIL Foundation v4 (requisito geral)
8 anos de experiência em TIC, com vivência em coordenação técnica
Possuir ITIL 4 Managing Professional ou superior
Experiência sólida em gestão de serviços e operações de TIC
Vivência em liderança ou coordenação de equipes técnicas
Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio
Graduação completa em Tecnologia ou área correlata
Diferenciais
Experiência em ambientes de infraestrutura crítica
Conhecimento em gestão de contratos e SLAs
Perfil de liderança e desenvolvimento de pessoas
Assistência médica Bradesco Saúde
Odontológico Sul América
Seguro de vida Prudential
Vale-refeição Pluxee (R$ 58,00/dia)
Subsídio para idiomas (R$ 450,00)
Day off de aniversário
Programa de Saúde e Bem-estar